Obchodné podmienky
Pravidlá nákupu v Rybárni Domov — jednoducho a zrozumiteľne.
1. Všeobecné informácie
Rybáreň Domov je predajňa čerstvých rýb, údených rýb, morských plodov a ryacích šalátov. Tieto obchodné podmienky upravujú predaj tovarov v našej predajni a online. Nákupom s námi potvrdzujete, že súhlasíte s týmito podmienkami.
2. Objednávky a potvrdenie
Objednávka je vaša žiadosť o nákup. Potvrdením objednávky (e-mailom alebo SMS) sa medzi vami a Rybárňou Domov vznik zmluva o kúpe. Každá objednávka musí obsahovať:
- Meno a kontaktné údaje
- Adresu doručenia
- Zoznam a množstvo produktov
- Spôsob platby a doručenia
3. Ceny a platby
Všetky ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH. Ceny sú platné v čase vykonania objednávky. V prípade zmeny ceny produktu vás upozorníme. Zaplatenie je možné:
- Bankovým prevodom pred odberom (online objednávky)
- Hotovosťou pri osobnom odbere
- Na mieste pri kuriérskom doručení
Zmluva je uzavretá po uhradení ceny a potvrdení objednávky.
4. Doručenie a preprava
Doručenie prebieha podľa vámi zvoleného spôsobu (osobný odber, kuriér). Všetky ryby balíme v izolačných krabiciach s chladiacim prvkom. Cena dopravy kuriérom je 4,50 EUR (celá SR). Časy doručenia sú orientačné a nie sú zaväzujúce.
Vo výnimočných prípadoch (silné mrazy, počasie) sa doručenie môže odsunúť. Budeme vás informovať bezodkladne.
5. Vrátenie a reklamácia
Máte právo vrátiť tovar do 14 dní od prijatia bez uvádzania dôvodu (okrem čerstvých rýb po otvorení balenia). Viac informácií nájdete na strane Vrátenie tovaru.
V prípade vady alebo chyby (chybný tovar, pokazenosť) nás kontaktujte ihneď. Vyrovnáme to výmenou alebo vrátením peňazí.
6. Zodpovednosť
Rybáreň Domov nie je zodpovedná za:
- Nezávislé udalosti (povodne, silný vietor, výpadky elektriny u prepravcu)
- Poškodenie počas prepravy, ak bolo balenie zneužité alebo neotvorené správne
- Pokazosť, ktorá nastala po prijatí objednávky v dôsledku nesprávneho skladovania
Sme zodpovední za vadné produkty aj chyby v objednávke (chybný tovar, nesprávne množstvo).
7. Osobné údaje a GDPR
Vaše osobné údaje spracovávame podľa GDPR a našich Zásad ochrany osobných údajov. Údaje používame len na spracovanie objednávky a komunikáciu s vami.
8. Zmeny a ukončenie
Rybáreň Domov si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. Zmeny zverejníme na tejto strane. Obchod si tiež vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ktorá porušuje tieto podmienky alebo je podozrivá.
9. Právo a jurisdikcia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právami Slovenskej republiky. Akékoľvek spory sa riešia na súdoch v mestnosti Trnava.
10. Kontakt
V prípade otázok alebo problémov nás kontaktujte na [email protected].
Posledná aktualizácia: november 2024